13 maart 2020

Tommie Baeten, 24 jaar ‘jong’. Qua leeftijd behoort hij dus tot de jonge garde. In de praktijk is het net even wat anders. Want als je ‘m hoort praten, dan merk je al snel dat deze ‘jonge gast’ goed weet wat hij wil. Geen toeval dus dat hij snel carrière maakt. Want gezonde ambitie dat zien ze graag bij Phoenix 3D Metaal.

“Als je hier hardop uitspreekt ik wil werken én leren, dan brengen ze je zowat naar school. Dat is veelzeggend.”

Eerlijk is eerlijk, zonder toelichting klinkt  Tommie zijn functie al meer dan interessant; Quality Assurance. Kun je ‘m toelichten? “Ik ben binnen Phoenix 3D Metaal verantwoordelijk voor de kwaliteit van het proces gericht op productie tot aan levering bij de klant. Daarnaast ben ik medeverantwoordelijk voor onze ISO-certificering en de daarbij behorende jaarlijkse audit, ben ik bezig met ‘kwaliteit’ (organisatiebreed) en met interne- en externe processen (zowel met klanten als leveranciers). Tot slot kijk ik ook mee in de keuken van Jan-Willem (director en Co-owner Phoenix 3D Metaal, red.). Op basis van zijn dagelijkse werkzaamheden brengt hij me specifieke dingen bij. Ik doe hier mijn voordeel mee in de praktijk. Uitgeleerd raak je nooit, niet wanneer je 24 bent, maar ook niet wanneer je 54 bent.

Hebben we hier te maken met het ‘slimste jongetje’ van de klas? “Nee, hoor. We praten hier veel met elkaar. Zo kwam ook mijn carrière(planning) ter sprake. Al snel kwamen we tot de conclusie dat mijn plafond niet ligt binnen de productie zelf. Ik wil toegroeien naar een niveau waar ik zelfstandig de lijnen uitzet en beslissingen kan nemen. Dit is een proces, je realiseert dit niet van de een op de andere dag. Maar het is goed om er continu mee bezig te zijn, zodat je de gewenste stap(pen) ook daadwerkelijk kunt maken op termijn. Dat neemt overigens niet weg dat productie ‘op de werkvloer’ ook veel uitdaging biedt. Maar ik wil net wat meer.”

“Mensen continu inzetten in hun kracht, zodat ze uit kunnen blinken op welk niveau dan ook. Ik ben nu nog te jong, maar dit is wel waar ik mee bezig wil zijn en naartoe wil groeien.”

Terug naar Quality Assurance. “De naam klinkt mooi hé? Eigenlijk is het meer een samenvoeging van allerlei activiteiten op het gebied van procesverbetering. Ik zal een voorbeeld geven. Binnen Phoenix zijn we gestart het plaatsen van whiteboards op diverse plaatsen in de fabriek. We proberen hierop zoveel mogelijk te visualiseren, zodat je in één oogopslag duidelijk en overzichtelijk informatie tot je kunt nemen. Van planning en KPI’s tot informatie over veiligheid en kwaliteit. Eén keer in de week komen we samen met een specifieke afdeling. We kijken dan naar het ‘resultaat’ en mogelijke verbeterpunten. Zo laten we iedereen meedenken en het creëert betrokkenheid. Alleen kom je nergens. Je hebt elkaar nodig om succesvol te zijn. Nou even terug … ook dit valt dus onder de Quality Assurance.  Feitelijk is het een onderdeel uit ons verbetertraject.”

“Ik hou van uitdaging. En een verbetertraject vormt altijd een uitdaging. Het mooie aan dit soort trajecten is dat je -in mijn geval- kennis uit de schoolbanken meeneemt naar hier, in de praktijk. Maar met die kennis alleen red je het niet. Je moet ook een visie ontwikkelen op dat wat jij onder verbeteren verstaat. Wanneer ben je nu echt aan het verbeteren? Soms kom je erachter dat je zo amateuristisch te werk gaat. Je ziet het pas wanneer je zaken inzichtelijk maakt en actiepunten opstelt. Door die actiepunten ga je écht verbeteren en stappen maken en dat geef mij dus een kick!”

“Door mijn functie en mijn collega’s kan ik rustig stellen dat ik hier helemaal op m’n plek ben. Phoenix 3D Metaal is een mooi bedrijf.”

“Verbeteren, doorgroeien en gezelligheid. Dan heb je wel drie speerpunten die ervoor zorgen dat ik hier helemaal op m’n plek ben. Daarnaast is er simpelweg ook sprake van een fijne wisselwerking; als ik iets wil dan kan dat, als ze hier iets van mij willen of aan me vragen, dan regel of doe ik dat. Dat klinkt logisch, maar het is niet gezegd dat dit in praktijk altijd en overal zo is.”

We zouden het bijna vergeten. Buiten Quality Assurance is Tommie ook nauw betrokken bij de marketingactiviteiten van Phoenix 3D Metaal. Waar komt dit uit voort? De directie vroeg me of ik het zag zitten om betrokken te worden bij verschillende marketingactiviteiten. Zodoende schuif ik alweer ruim een jaar één keer in de twee weken aan bij het marketingoverleg tussen de directie en ons reclamebureau. De directie vindt het belangrijk dat er een ‘jonger’ iemand uit de organisatie betrokken is bij het e.e.a. Ik dien ook als een verlengstuk richting de werkvloer. Ik voorzie het reclamebureau ook van videcontent, waar zij verder mee aan de slag gaan. Leuk om te doen. Ik zit aan de ‘binnenkant’ en nu denk ik mee over onze profilering ‘naar buiten’. Samenvattend: nog meer afwisseling én uitdaging. En als het nog niet duidelijk was, daar hou ik van.”

“Het gaat hier zoveel verder dan alleen maar ‘maken’. Er is nog een wereld te winnen en daar zijn we dan ook volop mee bezig.”

Enthousiast na het lezen van dit artikel? Of heb je vragen? Neem gerust contact met ons op. Tommie of een van zijn collega’s staat je graag te woord!